キャピタル・サーヴィシング債権回収株式会社（キャピタル・サーヴィシング）は、国際機関投資家層を顧客とする商業用および住宅用正常債権の管理回収分野において、CMBS、RMBSを含む証券化ローン、ストラクチャード・モーゲージ・ローン、コンデュイット・ローンのサービシング業務に伴う豊富な経験を有します。キャピタル・サーヴィシングのプライマリー・サービシング部門は、スペシャル・サービシング部門と緊密に連携を図りながら、不良債権化したローンの取り扱いをシームレスに移行しています。また業界最先端の債権管理システムにより、正常債権および不良債権が一つに統合されたシステムに登録され、全てのアセット・データを蓄積して一括管理し、一貫して正確で国際水準に則したレポートを遅滞なくご提供しています。プライマリー･サービサーは正常債権管理の最前線業務を担当します。その業務には債務者からの毎月の元金、利息、損害金支払の回収、延滞管理、繰上返済計算、投資家への送金、報告などが含まれます。
キャピタル・サーヴィシングは、その豊富な実績、ワークアウトに関する専門知識、国際水準に則したレポーティング力、強固な内部統制、最先端のITシステムにより、スタンダード＆プアーズからスペシャル・サービサーとしての高い格付け評価を付与されています。
キャピタル・サーヴィシングではこれまで、国際銀行、国内銀行、投資会社、ノンバンク系金融機関等の多様な顧客層からの委託を受け、 商業用不動産担保（オフィス、ホテル、ショッピングセンター、産業倉庫、混合用途物件等）付き不良債権(NPL)ポートフォリオや住宅ローン・アセットに関するサービシング業務を行ってきました。
商業用不動産不良債権ポートフォリオ
キャピタル・サーヴィシングの経験豊かなアセット･マネージメント部門は市場に関する豊富な知識と独創的な回収戦略により、遅滞なくアセットの回収を行います。その回収戦略には任意売却、債務免除などが含まれますが、さらには妥当と判断されれば、ローンの見直し、債務者のビジネスの再建などにも柔軟に対応しています。このように、独創性と経験を織りまぜた回収戦略により、キャピタル・サーヴィシングでは投資家に最大限の還元をもたらし、同時に債務者にとっても最良の結果をもたらす、お互いにとって有利な結果となる状況を少なからず実現しています。
住宅不良債権ポートフォリオ
キャピタル・サーヴィシングでは住宅不良債権ポートフォリオの管理回収を行っています。住宅NPLポートフォリオは商業不動産NPLとは違い、総額はかなり大きくとも個々のローン未払元本残高はかなり低くなります。キャピタル・サーヴィシングでは効率的な業務工程を確立し、時間を意識して最短期間で最大限の回収を行っています。
キャピタル・サーヴィシングは、あらゆるサービサーに対し、業務、経費両面で効率の高いバックアップ・サービシングをご提供いたします。キャピタル・サーヴィシングでは、他社サービサーのローン・データを当社の暗号化されたサーバーに安全に取り込み、保管しております。従って、他社サービサーがサービシング不能になった場合、キャピタル・サーヴィシングはサービシング業務をシームレスに引き継ぐことができます。
キャピタル・サーヴィシングはクライアントのニーズに合わせた広範なバックアップ・サービシングをご提供しています。下表はキャピタル・サーヴィシングがご提供するバックアップ・サービシングの、「コールド」から「ホット」までのレベルの概略です。レベルがコールドの場合、バックアップ・サービサーの関与は最低限となり、サービシング業務の引継ぎにもより時間を要することになるため、早めに業務引継ぎの事前通知をしていただく必要がありますが、コールドからホットへバックアップ・サービサーの関与が増大するに連れて、事前通知に要する最低期間は短くなって行きます。
弊社では金融機関やファンド、その他一般事業法人を主な対象として、金銭債権の評価を行うデューディリジェンス業務の受託を行っています。金銭債権の評価では提出頂いた債権書類などの資料を基に、債権・債務者・担保・保証人・案件背景等を精査の上、評価を行い金銭債権の適正価格を算出します。
（スペシャル・サービシング業務の一環としてお受けする以外にデューディリジェンス単体での業務受託も行っております。これら業務を通してバランシートの透明性の確保の一助を担っております。）
弊社は貸金業法に定める媒介業者（東京都知事 第31732号）として、金融機関がアパート購入者に提供するアパートローンの貸付契約の媒介を行っています。
資金需要者に対して貸付条件等の説明を行うとともに、借入申込書等の書面の確認、鑑定のサポート、審査資料の作成等、金融機関が融資を行う為に必要な各種業務について、貸金業法等の法令を遵守した事務代行サービスを提供しています。
これら業務を通して金融機関に対する申込手続きの円滑化とスムーズな融資契約の成立に尽力しています。