個人情報保護方針

キャピタル・サーヴィシング債権回収株式会社(以下、「当社」といいます。)は、債権管理回収会社として、債務者等に関する個人情報の保護に努め、「個人情報の保護に関する法律」(「個人情報保護法)) 及び関係諸法を遵守することを徹底いたします。上記のことを企業活動上の理念として徹底するために、以下の方針をもって、個人情報の保護に万全を尽くします。


1. 個人情報の適正な取得
当社は、個人情報の利用目的を明確に定め、適正かつ公正な方法で、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報を取得するものとします。なお、当社は、個人情報の取得の方法としましては、主に、①債権を受託・譲受する際に委託先・譲渡人から取得する場合と、②受託・譲受した債権に関して債務者・保証人等から取得する場合があります。

2. 個人情報の利用目的
当社が取得する個人情報は、次の目的で利用するものとし、ご本人の同意を得ることなしに、これらの範囲を超えて個人情報の取扱いはいたしません。

  • 特定金銭債権の管理及び回収業務
  • 特定金銭債権以外の金銭債権(非特定金銭債権)の買取業務
  • 債権買取会社等の事務代行業務
  • 集金代行業務
  • 団体信用生命保険契約の契約者の地位の承継(して行う団体信用生命保険料の回収業務等)及び団体信用生命保険レポートの作成業務
  • 資産流動化・証券化関連業務(特定社債関連業務)
  • サービサー・レポーティング業
  • 総務、人事、経理、ITサポート及び内部監査業務
  • サービサー・コンサルティング業
  • 特定金銭債権の売買業務及び特定金銭債権の売買の仲介業務
  • デュー・デリジェンス業務及び債権譲渡手続きに係る事務代行業務

3. 個人情報の安全性及び正確性の確保
当社は、組織的安全措置、物理的安全措置、技術的安全措置を講じ、個人情報の安全性及び正確性を確保するために以下の諸施策を実施します。

  • 組織的安全措置として、情報管理者の役割・責任明確化、従業者の監督、安全管理諸規定の策定、監査を行うものとします。
  • 物理的安全措置として、盗用紛失防止のための対策を行うものとします。
  • 技術的安全措置として、システム上の利用原則を定め、実施します。

4. 従業者の監督
当社の役員及び従業者が個人情報保護の重要性を理解し、個人情報の安全管理が図られるよう教育・研修を実施いたします。

5. 委託先の監督
当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、当社の個人情報保護方針を遵守できる委託先を選定し、その取り扱いについて十分な管理・監督致します。また、委託先が再委託を行う場合にも、委託先が再委託先に対して必要かつ適切な監督を行っているかどうか監督を致します。

6. 保有個人データの開示等
当社が保有している個人データに関し、ご本人からの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去(以下、「開示等」といいます。)の求めがあった場合、法令等の定めに従い、さらに当社の規定による本人確認を実施した上でこれに回答致します(代理人からの求めの場合は、政令で定められた代理人であることの証明と、開示等の場合はその根拠となる正式な書類の提出が必要になります)。なお、開示手数料は1件につき1,000円(消費税込み)とさせて頂きます。詳細は、個人情報相談窓口までご連絡下さい。

7. コンプライアンスプログラムの実行
当社は、個人情報の保護及び適正管理を実現するためのコンプライアンスプログラムを策定し、教育訓練、監督を徹底し、従業者に浸透、遵守を図ります。社会環境、法改訂等に対応し、定期的に当該プログラムの改訂を実施します。



個人情報相談窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談は下記までご連絡下さい。

TEL: 03-6230-5542

電話受付時間 月曜日~金曜日9:30~17:00
(祝祭日、年末年始を除く)
FAX: 03-6230-5220
E-mail: privacysupport@capserv.com

送付先:
〒107-6031 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル31階
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